Что, лихо я начал заметки строчить? Это потому что у меня черновики были припасены. Но теперь они закончились, перехожу в риалтайм.

Я отключаю комментарии ко всем заметкам не из высокомерия. Причина в том, что я слишком близко к сердцу воспринимаю всякие критические выпады и могу рассердиться, если кто-то вдруг со мной не согласен. А это ещё один риск для рабочего процесса. Сидишь, работаешь спокойно, внезапно кто-нибудь пишет гадость — и всё, душевное равновесие нарушено. Но каждая заметка транслируется в Фейсбук, и там её можно прокомментировать (к фейсбучным комментариям я отношусь полегче, и они не лезут в почту). Вот он я https://www.facebook.com/nfrjtdjnbvz.

Если вы меня читаете — напишите что-нибудь в специально для этого открытых здесь комментариях, не пожалейте минутки. Поставьте ссылку на свой сайт или блог, например. Или на что-нибудь, что вам нравится. Велкам!

↓ ↓ ↓

Это неправда, что люди не меняются. Не все, не во всём, медленно и только по собственному желанию — но меняются. Поэтому не стоит припоминать человеку прошлые ошибки и неудачи. Надо анализировать их и делать выводы, а припоминать — не надо.

«Ты паспорт взял? Чтобы не получилось как в прошлый раз!» Это же чистой воды критика для самоутверждения. Не хотите, чтобы получилось как в прошлый раз — так сделайте что-нибудь. Напомните, не возвращаясь к «прошлому разу». Иначе получается не конструктивно, и вообще дурной тон.

«Я внесу эти правки, но если вам опять не понравится — я уже не знаю, что делать!» Внесите правки, раз решили вносить. И спокойно дождитесь ответа. А предубеждения оставьте при себе. Уверены, что «опять не понравится» — принимайте меры сразу. Но не стоит упрекать собеседника в том, чего он ещё не сделал — как бы вы ни были уверены, что сделает. Даже если вы окажетесь правы, неважно.

Одного можно научить, другому объяснить, третьему напомнить, четвертого выдрессировать, с пятым вообще проще разойтись и не иметь дела. Но нет такого, которому надо припомнить, и чтобы это как-то помогло.

Даже пословица такая есть, про глаз.

Ребята подняли тему плоского дизайна. Денис написал, что дизайнеры, следуя моде, бездумно копируют внешние проявления, не вдаваясь в суть. Антон высказался, что это и хорошо: больше дураков — умным легче жить.

А я всегда так рисовал. Вот, например, образец 2008 года:

2009:

Здесь кнопки объёмные, но это я пытался изобразить дефолтные виндовские. А вся моя графика плоская, включая модные аудиоплееры.

2010:

2011:

Думаю, что могу позволить себе спокойно продолжать в том же духе.

Давайте так: к вам пришёл клиент и говорит: хочу заказать то да сё. Вы вместе обсудили проект и условия работы, он осознанно вас выбрал (или утвердился в правильности выбора), а вы осознанно выбрали его. Или не выбрали. Или так: у вас с клиентом вышла неприятная ситуация. Вы обсудили её, разобрались. Клиент принял решение продолжать с вами работать. Или наоборот — уйти. Или вы приняли осознанное решение продолжать с ним работать. Или решили прекратить. Самостоятельные, независимые решения. Так должно быть.

Теперь вопрос: как часто вы отказываетесь от проектов? Не «извините, в ближайший месяц мы заняты», а так, чтобы вникнуть в задачу, познакомиться, и понять, что «нет, ничем не можем помочь». Как часто вы по собственной инициативе прекращаете надоевшее и бесперспективное сотрудничество? Не доводя до критической конфликтной «точки невозврата», а спокойно, в виде профилактики.

Если с вами периодически это происходит — прекрасно. А если нет, то всё плохо: вы не принимаете важных решений, у вас нет независимой позиции, вы не распоряжаетесь собой. Вам может казаться, что в каждом отдельном случае вы действуете по собственной воле, но если вы фактически никогда никому не говорите «нет», то ваша воля — только иллюзия. Слишком уж подозрительно она всегда одинаковая.

Почему это плохо? Во-первых, жизнь-то ваша. Выбирать, в какую сторону развиваться, кем быть, что делать, что считать успехом, а что неудачей, кому помогать в делах (ведь именно это мы и делаем для клиентов), а от кого держаться подальше — только вам. Иначе кто-нибудь извне обязательно станет это навязывать. Без осознанного выбора есть вероятность, что вы впустую потратите время, много времени.

А во-вторых, когда вы понимаете, что в случае чего без проблем скажете «нет», когда вы знаете, как это делается — становится проще проявлять терпение, вести себя адекватно и выходить из конфликтных ситуаций. Вам больше незачем истерить, угрожать, суетиться, отчаиваться, жаловаться, лебезить, неуклюже манипулировать, проявлять снобизм и строчить признания в собственной ущербности на сайте clientsfromhell.ru. Вам удаётся говорить на равных с кем угодно.

Чтобы это сработало — мало сказать себе «ладно, в конце концов я же могу отказаться». Нет, нужен непосредственный собственный опыт. Именно он даёт спокойствие и уверенность.

Короче, выберите самого нелюбимого клиента и распрощайтесь с ним. Повторяйте процедуру периодически. Обещаю массу положительных побочных эффектов. И осторожнее — это затягивает!

У каждого профессионала есть границы компетенции. Одни свято чтут нерушимость этих границ и яростно оберегают их. Другие стараются расширить их при каждой возможности. Первые в полной жопе.

Пример из жизни. Дизайнер просит веб-технолога переверстать блок: «фотка должна тянуться так, чтобы на любом экране полезная информация была видна максимально». В ответ куча вопросов и требований: «Максимально — это как? Дай в процентах. А выравнивать в какую сторону? А если вообще огромный монитор, что тогда? А нарисуй мне все состояния, я так не понимаю. Ты нарисовал, а так не получится. Да я-то всё могу. Ты дизайнер, вот ты покажи, а я сделаю, как ты хочешь».

Сказать, как я хочу? Я хочу, чтобы ты сам подумал обо всём, и молча потом сделал, а если сомневаешься — предложил бы варианты. Поэтому, раз ты такой точный и конкретный, пойду-ка я лучше к другому коллеге — более смелому и любознательному. Он мне ещё и подскажет, как лучше сделать. А тебя уволю к чертям за тупость и мудозвонство! (Увлёкся — забыл, что дизайнеры никого не увольняют :)

Профессиональная ценность человека прямо пропорциональна уровню задач, которые он может самостоятельно решать. Если человек только учится и некоторые вещи пока не может взять на себя — это нормально, все понимают, явление временное. Но если это такая позиция — не покидать границы своих умений, требовать на входе мельчайшие детали, лишь бы не принимать решений — то здесь тревожный знак.

Расширяйте!

Есть только один способ сделать сильный дизайн: стать сначала сильным дизайнером.

Хотите придумать крутой логотип? Пока вы не крутой дизайнер, у вас, увы, не получится. Это не значит, что надо бросить всё и ждать просветления. Начинайте работать, интенсивно и вдумчиво. Но не старайтесь сделать крутой логотип  — старайтесь стать крутым дизайнером. Без этого ничего не выйдет.

В чём разница?

Допустим, у нас есть заказ — сделать макет визитной карточки. Мы хотим сделать хорошую визитку, но мы ещё не хороший дизайнер. Мы смотрим, какими они бывают — миллион их посмотрим, да и начнём делать свою. Берём текст, предоставленный клиентом, ставим его в макет. Двигаем влево, меняем шрифт, двигаем вправо, перекрашиваем. Пытаемся повторить какие-то недавно увиденные милые сердцу дизайнерские приёмчики. А хорошая визитка не выходит.

Попробуем второй подход: будем думать не о визитке, а о том, зачем родились на этот свет. О своём пути, об отведенном на этот путь времени. О том, как хотели бы прожить это время и что хотели бы иметь в результате. Возможно, сможем даже сформулировать личную миссию. Сразу же возникнут другие критерии. И тогда мы:
— Спросим себя и клиента: а нужна ли визитка, и если да, то зачем? Мы ведь не хотим тратить жизнь на что-то, смысл чего нам не до конца очевиден.
— Выясним, как он собирается её использовать (и вдруг в ходе обсуждения получим заказ на мини-сайт, посмотрим на вещи шире, увяжем всё в одну историю).
— Поймем, что главное, а что второстепенное, что лишнее, а чего не хватает.
— И только разобравшись с этим всем, займемся эстетикой (я обычно до неё не добираюсь, но нормальные ребята — обязательно).

Мы не добились бы такого результата, если бы думали о визитке. Мы не смогли бы добиться такого результата, если бы просто думали о клиенте (начали бы делать всё, как он просит, а не как хорошо). Мы добились такого результата, потому что думали в первую очередь о себе — как сохранить цельность личности и стать таким человеком, каким мы хотим стать. Отсюда берется и уверенность, и понимание, и искренняя забота о клиенте. И мотивация вся отсюда же, и интерес к каждой конкретной задаче.

Ещё лучше об этом же когда-то сказал Евгений Александрович (хм, как и я) Ганнушкин:
«Сколько бы художник ни думал, как провести линию, как поставить строчку, он никуда не скроется: он отразится в своем шрифте весь, целиком, вся его натура и все отношение к жизни. И вот когда у нас спорят о том, что нужно сделать, чтобы получить хорошую цельную гарнитуру (а спорят об этом постоянно); я всегда думаю (не всегда говорю, но всегда думаю), что нет другого способа, кроме как: чтобы ее делал цельный и хороший человек, с правильным отношением к жизни, с ясной и четкой позицией — этической, а не только эстетической. Работа со шрифтом требует от художника вкуса... не в искусствоведческом, как бы сказать, смысле, а вкуса как „умения себя держать“ — произнести фразу, сделать жест, поздороваться и откланяться, извиниться и промолчать. Даже простой книжный титул не может быть решен без этого. Оформительство требует знания приличий. Требует учтивости.»

Прочёл, что Коля поставил себе Мейлбокс, и решил тоже поставить себе Мейлбокс. Отстоял очередь)

У Мейлбокса три проблемы, и все они связаны с медленным интернетом. Видимо, авторы не в курсе про медленный мобильный интернет.

1. Мейлбокс использует системный статус-бар для индикации текущего состояния. То есть, если он «Коннектинг...», то вы не видите ни который час, ни, что актуально, 3G у вас сейчас или нет.

1. Он пимкает, когда письмо получено, а не когда загружено. В отличие от Мейла. У тебя медленный нет, вот письмо, а что в нём — «ну подожди, сейчас...»

1. Он не показывает время последнего обновления ящика. Не всегда понятно — новых писем нет, или это он пока не в курсе.

Такие дела.

Перед тем, как сносить систему со старого аймака, я нашел скайп с историей чатов 2009—2011 годов. Там ещё цитируются — прямо кусками — более ранние наши с друзьями переписки, чуть ли не из аськи. Почитал немного, вспомнил, улыбнулся.

И удалил всё к чертовой матери.